Terms of service

BubbleSpa

Regulamin Sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.bubble-spa.pl (dalej: „Sklep"), w tym zasady zawierania umów sprzedaży, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz gwarancji. Sklep oferuje elektryczną nakładkę na kran tworzącą efekt piany/spa („BubbleSpa").

§ 1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bubble-spa.pl prowadzony jest przez BubbleSpa, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zwanego dalej „Sprzedawcą".

Niniejszy Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Sklepie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1, będący jednocześnie właścicielem Sklepu.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.bubble-spa.pl.

Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, w szczególności elektryczna nakładka na kran BubbleSpa oraz jej akcesoria.

Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży (sposób dostawy i płatności).

Koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Towary, z możliwością ustalenia i modyfikacji ilości.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres do korespondencji i zwrotów w razie potrzeby dajemy mailowo. Adres e-mail: bubblespa_kontakt@o2.pl

§ 4. Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową,
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  • włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Towary oferowane w Sklepie

  1. Asortyment Sklepu obejmuje elektryczną nakładkę na kran tworzącą efekt piany/spa (BubbleSpa) wraz z akcesoriami.
  2. Każdy Towar w Sklepie pochodzi z legalnego źródła i – o ile w opisie Towaru nie stwierdzono inaczej – jest fabrycznie nowy i oryginalnie zapakowany.
  3. Towar oferowany w Sklepie, jako urządzenie elektryczne, posiada oznaczenie CE.
  4. Zdjęcia i opisy Towarów mają charakter poglądowy – rzeczywisty wygląd produktu (np. kolor) może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciu, co wynika z ustawień monitora Klienta.

§ 6. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych Towarów do Koszyka, wypełnienie Formularza zamówienia (dane do wysyłki, dane do faktury/paragonu, wybór formy dostawy i płatności) oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoznacznym.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
  4. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
  5. Zamówienia zawierające nieprawdziwe, niekompletne lub nieczytelne dane nie będą realizowane.
  6. W przypadku braku dostępności Towaru Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i – w zależności od decyzji Klienta – zwraca wpłacone środki albo realizuje zamówienie w części.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.
  2. Całkowity koszt zamówienia (cena Towarów wraz z kosztami dostawy) widoczny jest w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności:
    • karta płatnicza (Visa, Mastercard, Maestro i inne obsługiwane przez operatora płatności),
    • BLIK,
    • Klarna,
    • [ewentualnie inne metody, jeśli zostaną dodane w Sklepie].
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura – zgodnie z wyborem Klienta).

§ 8. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi standardowo 1 dzień od zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 20:00 w dni robocze są realizowane tego samego dnia.
  2. Koszty dostawy ponosi Sprzedawca.
  3. W mailu potwierdzającym wysyłkę Klient otrzymuje link do śledzenia przesyłki.
  4. Klient powinien zbadać przesyłkę przy odbiorze; w razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem, co nie jest jednak warunkiem koniecznym do zgłoszenia reklamacji.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru.
  2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w § 3). Konsument może, lecz nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres wskazany w § 3.
  8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru oraz odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami, w tym osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika jej zawodowy charakter.

§ 10. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową (rękojmia)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta, a wobec Klientów niebędących Konsumentami – na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 3, opisując rodzaj niezgodności Towaru z umową oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Zaleca się dołączenie dowodu zakupu, jednak jego brak nie stanowi przeszkody do rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.

§ 11. Gwarancja

  1. Niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, Towar oferowany w Sklepie (BubbleSpa) może być objęty gwarancją producenta lub dystrybutora. Warunki gwarancji, w tym jej okres oraz sposób zgłaszania usterek, określa karta gwarancyjna dołączona do produktu lub informacja zawarta w opisie produktu w Sklepie.
  2. Skorzystanie z uprawnień gwarancyjnych jest dobrowolne i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
  3. Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, według własnego wyboru.
  4. Reklamacje gwarancyjne dotyczące Towaru należy zgłaszać zgodnie z instrukcją zawartą w karcie gwarancyjnej dołączonej do urządzenia, ewentualnie za pośrednictwem Sprzedawcy pod adresem wskazanym w § 3.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębny dokument – Polityka prywatności, dostępny w stopce.

§ 13. Prawa autorskie

  1. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, logotypów, zdjęć i treści zamieszczonych w Sklepie (z wyjątkiem materiałów należących do podmiotów trzecich, np. producentów Towarów) należą do Sprzedawcy.
  2. Korzystanie z powyższych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy, w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty, jest zabronione.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, złożenie wniosku o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

§ 15. Nieodebrane zamówienia i anulowanie po wysyłce

  1. W przypadku, gdy Klient złoży zamówienie, które zostanie następnie anulowane po jego nadaniu (tj. po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej lub do paczkomatu), lub gdy przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nadawcy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu rzeczywistych kosztów przesyłki.
  2. Potrąceniu mogą podlegać: koszt nadania przesyłki do Klienta oraz koszt zwrotu przesyłki do Sprzedawcy (jeśli został naliczony przez przewoźnika).
  3. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej przez Sprzedawcę, pomniejszony o wskazane powyżej koszty logistyczne.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana asortymentu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA] i obowiązuje w odniesieniu do zamówień złożonych od tej daty.